Chất lượng sản phẩm
Giới thiệu
Lý do chọn Đồ gỗ Mỹ Nghệ Quốc An
Đồ gỗ Mỹ Nghệ Quốc An luôn mang đến cho khách hàng những sản phẩm chuyên nghiệp chất lượng cao đến tay khách hàng
Nhân viên chuyên nghiệp
Đội ngũ nhân viên có tay nghề kỹ thuật chuyên môn với nhiều năm kinh nghiệm luôn là niềm tự hào về chất lượng và uy tín
Chích sách đảm bảo
Quy trình thanh toán linh hoạt, vận chuyển tối ưu và bảo hành lâu dài. Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng là tiêu chí của chúng tôi
Giá cả cạnh tranh
Mức giá cạnh tranh thị trường với nhiều mẫu mã hiện đại, hợp thời thể hiện được nét đặc trưng riêng của từng thành phẩm xuất xưởng
Nhận xét của khách hàng về chúng tôi
Sản phẩm rất chất lượng, mẫu mã đẹp, tiên tiến, cửa hàng tư vấn rất nhiệt tình và chu đáo với tôi
Là một người rất kén chọn về nội thất cho căn nhà mới nhưng tôi rất ấn tượng các mặt hàng tại đây...
Từ kiểu dang hiện đại đến hình thức đều chất lượng, giá cả cũng phải chăng. Tôi dùng đến nay hơn 5 năm vẫn thấy bền và đẹp
Các đối tác và khách hàng
Nhận tư vấn, đo đạc, thiết kế miễm phí. Thi công sản phẩm đặt theo yêu cầu của quý khách.
Các chính sách - Thông tin chuyển khoản
Thông tin chuyển khoản
Đang cập nhật nội dung...
Chính sách bảo hành
1. Điều kiện bảo hành:
– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó hội đủ các điều kiện sau:
+ Sản phẩm bị lỗi
+ Còn trong thời hạn bảo hành
+ Còn giữ hóa đơn mua hàng tại Đồ Gỗ Quốc An
+ Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chấp vá, bôi xóa, sửa chữa.
– Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành:
+ Vi phạm một trong những điều kiện bảo hành miễn phí ở mục 1.
+ Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm.
+ Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư không nằm trong phạm vi bảo hành của Đồ Gỗ Quốc An
2. Thời hạn bảo hành:
Các sản phẩm của Đồ Gỗ Quốc An được bảo hành 10 năm kể từ ngày hoàn thành lắp đặt và bàn giao sản phẩm căn cứ ngày trên Hóa đơn giá trị gia tăng hoặc trên Phiếu thu tiền.
Trong trường hợp hết thời gian bảo hành, quý khách hàng có nhu cầu sửa chữa sẽ được chúng tôi hỗ trợ với mức giá ưu đãi.
Bảo trì trọn đời
Khi có nhu cầu bảo hành sản phẩm, quý khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo hành để được hỗ trợ.
Chính sách vận chuyển
1. Thời gian giao hàng:
– Trung bình thời gian giao hàng sẽ dao động trong khoảng 1 đến 3 ngày phụ thuộc vào số hạng mục mà khách hàng yêu cầu.
– Căn cứ vào từng đơn hàng cụ thể và tình hình sản xuất ở xưởng mà Đồ gỗ Quốc An sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng với khách hàng để đạt được sự đồng thuận.
– Trước khi giao hàng, nhân viên của Đồ gỗ Quốc An sẽ liên hệ với quý khách để thông báo và xác nhận lại thông tin.
– Đồ gỗ Quốc An giao hàng cả vào ngày thứ 7, Chủ nhật, trừ các ngày lễ, Tết.
– Trường hợp khách hàng muốn thay đổi địa điểm giao hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận Kinh doanh hoặc Chăm sóc khách hàng để thông báo trước
– Các trường hợp nào nằm ngoài phạm vi cam kết của Đồ gỗ Quốc An về việc không giao hàng đúng hẹn:
- Quý khách không cung cấp chính xác, đầy đủ địa chỉ giao hàng và thông tin liên lạc.
- Nhân viên của Đồ gỗ Quốc An nhiều lần liên hệ quý khách qua điện thoại, email nhưng không nhận được phản hồi
- Thời gian giao đến địa chỉ giao hàng đã được ấn định trước với quý khách nhưng quý khách không sẵn sàng để nhận hàng
- Đồ gỗ Quốc An đã giao hàng đúng hẹn theo theo thông tin địa chỉ khách hàng cung cấp nhưng không thể liên hệ được với khách hàng
- Những trường hợp bất khả kháng như thiên tai (bao gồm động đất, gió xoáy, tai nạn giao thông,…), hoặc trường hợp gián đoạn mạng lưới giao thông trên quy mô toàn quốc hay quy mô địa phương và những trục trặc cơ học xảy ra cho các phương tiện vận chuyển hay máy móc.
2. Chính sách vận chuyển:
– Bảo vệ hàng hóa khi vận chuyển: Sản phẩm trước khi được vận chuyển tới khách hàng đều được bọc lớp bảo bảo vệ bằng màng nhựa PE, giấy xi măng, bìa bọc cạnh để tránh trầy xước, hư hại sản phẩm trong quá trình vận chuyển.
Chính sách bảo mật thông tin
Cám ơn quý khách đã truy cập vào website Đồ gỗ Quốc An. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Xin vui lòng đọc bản Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.
Chính sách bảo mật sẽ giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp nào đó) tiết lộ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách cũng sẽ giải thích các bước chúng tôi thực hiện để bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Cuối cùng, Chính sách bảo mật sẽ giải thích quyền lựa chọn của quý khách về việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của mình.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho quý khách là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến quý khách tuân thủ theo nội dung của Chính sách bảo mật. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán.
Chúng tôi sẽ giữ thông tin của khách hàng trong thời gian luật pháp quy định hoặc cho mục đích nào đó. Quý khách có thể truy cập vào website và trình duyệt mà không cần phải cung cấp chi tiết cá nhân. Lúc đó, bạn đang ẩn danh và chúng tôi không thể biết bạn là ai nếu bạn không đăng nhập vào tài khoản của mình.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:
Chúng tôi sẽ thu thập nhiều thông tin khác nhau của quý khách khi bạn muốn đặt hàng trên website Đồ gỗ Quốc An.
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của bạn cho quá trình mua hàng và cho những thông báo sau này, và để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không giới hạn thông tin cá nhân: danh hiệu, tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, fax, chi tiết thanh toán, chi tiết thanh toán bằng thẻ hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng.
Chúng tôi sẽ dùng thông tin quý khách đã cung cấp để xử lý đơn đặt hàng, cung cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua website và theo yêu cầu của bạn. Hơn nữa, chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin đó để quản lý tài khoản của bạn; xác minh và thực hiện giao dịch trực tuyến, kiểm toán việc tải dữ liệu từ web; cải thiện bố cục và nội dung trang web và điều chỉnh cho phù hợp với người dùng; nhận diện khách vào web, nghiên cứu nhân khẩu học, gửi thông tin bao gồm thông tin sản phẩm và dịch vụ, nếu bạn không có dấu hiệu từ chối. Nếu quý khách không muốn nhận bất cứ thông tin tiếp thị của chúng tôi thì có thể từ chối bất cứ lúc nào.
Chúng tôi có thể chuyển tên và địa chỉ cho bên thứ ba để họ giao hàng cho bạn (ví dụ cho bên chuyển phát, vận chuyển).
Chúng tôi có thể dùng thông tin cá nhân của bạn để nghiên cứu thị trường. chi tiết sẽ được ẩn và chỉ được dùng để thống kê. Quý khách có thể từ chối không tham gia bất cứ lúc nào. Bất kỳ câu trả lời cho khảo sát hoặc thăm dò dư luận mà chúng tôi cần bạn làm sẽ không được chuyển cho bên thứ ba. Việc cần thiết duy nhất là tiết lộ email của bạn nếu bạn muốn tham gia. Câu trả lời sẽ được lưu tách riêng với email của bạn.
Bạn sẽ nhận được thông tin về chúng tôi, về website, các website khác, sản phẩm, doanh số bán hàng, bản tin, bất cứ những gì liên quan đến các công ty nằm trong nhóm hoặc các đối tác kinh doanh. Nếu quý khách không muốn nhận những thông tin này, vui lòng nhấn vào link từ chối trong bất kỳ email chúng tôi gửi cho bạn. Trong vòng 7 ngày nhận chỉ dẫn của bạn, chúng tôi sẽ ngừng gửi thông tin. Nếu thấy không rõ, chúng tôi sẽ liên lạc với bạn..
Hệ thống theo dõi hành vi của khách hàng được chúng tôi sử dụng có thể thu thập được các thông tin như độ tuổi, giới tính, sở thích và số lần tương tác với số lần xuất hiện của quảng cáo.
Với tính năng cài đặt quảng cáo, người dùng hoặc khác hàng có thể lựa chọn thoát ra khỏi tính năng theo dõi hành vi khách hàng của Google Analytics và lựa chọn cách xuất hiện của kênh Hiển Thị Quảng Cáo trên Google
Đồ gỗ Quốc An và các nhà cung cấp bên thứ ba, bao gồm Google, có thể sử dụng cookies của Google Analytics hoặc cookies của bên thứ ba (như DoubleClick) để thu thập thông tin, tối ưu hóa và phục vụ cho mục đích quảng cáo dựa trên lần truy cập website của người dùng trong quá khứ.
2. Phạm vi sử dụng thông tin:
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Đồ gỗ Quốc An sử dụng trong nội bộ công ty. Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh có uy tín của chúng tôi (VD: Chuyển phát nhanh Bưu điện,.. ) để có thể giao hàng cho quý khách.
3. Thời gian lưu trữ thông tin:
Đối với thông tin cá nhân của khách hàng, chúng tôi chỉ xóa đi khi khách hàng có yêu cầu.
4. Đơn vị thu thập và lưu trữ thông tin:
Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền
I) Điều kiện đổi trả:
Sản phẩm hàng có sẵn:
– 1 ĐỔI 1 nếu khách hàng phát hiện lỗi do nhà sản xuất hoặc sản phẩm không đúng với mô tả trên website.
Sản phẩm đổi trả cần thỏa mãn các điều kiện sau:
– Sản phẩm còn trong thời hạn đổi trả: 7 ngày kể từ ngày nhận bàn giao sản phẩm căn cứ ngày trên Hóa đơn giá trị gia tăng hoặc trên Phiếu thu tiền
– Sản phẩm phát sinh các vấn đề về chất lượng hoặc không đúng màu sắc, kích thước, kiểu dáng và chất liệu quy định trong hợp đồng hoặc thông tin mô tả của Đồ gỗ Quốc An trên website.
Chúng tôi không chấp nhận đổi trả trong các trường hợp khách hàng đã tự ý sửa chữa hoặc lỗi do quá trình sử dụng của khách hàng.
II) Phương thức hoàn tiền và phí xử lý:
– Đồ gỗ Quốc An sẽ hỗ trợ Quý khách đổi trả và không thu thêm bất kỳ chi phí nào khi vấn đề Đổi trả hàng do Đồ gỗ Quốc An
– Tính phí gửi hàng khi vấn đề Đổi trả hàng xuất phát từ phía khách hàng.
– Phương thức hoàn tiền:
+ Với đơn hàng được thanh toán bằng chuyển khoản: Đồ gỗ Quốc An sẽ tiến hành hoàn tiền theo phương thức chuyển khoản sau khi nhận được sản phẩm trả về từ Khách hàng.
+ Với đơn hàng được thanh toán bằng hình thức thu tiền mặt: Đồ gỗ Quốc An sẽ tiến hàng hoàn tiền theo chuyển khoản vào số tài khoản mà Khách hàng cung cấp sau khi Đồ gỗ Quốc An nhận được sản phẩm trả về từ Khách hàng.
– Thời gian hoàn tiền: 3 – 5 ngày làm việc.
Trường hợp Quý khách chưa nhận được tiền có thể liên hệ kiểm tra với ngân hàng sử dụng đối soát lại giao dịch.
II) Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ: